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RGF Talent Solutions Singapore
■RGF■外資系企業にてカスタマーサービス募集【シティ,ビザ有】
求人種別 人材紹介会社による募集です 企業タイプ 外資系企業
業種 旅行・ホテル 職種 経営管理
雇用形態 正社員 給料 経験による
勤務国 シンガポール
勤務地 シティー(Orchard/Raffles Place/City Hall等)
就業時間・休日 9時〜17時半 休;土日祝
就労ビザが必要な方 応募可 就労ビザが必要な新卒の方
就労ビザが必要な方の学歴
PR(永住権)をお持ちの方 応募可 DP(配偶者ビザ)をお持ちの方 応募可
ワーホリビザをお持ちの方
日本での面接 不可
応募・問い合わせ先Eメール singapore-jp@rgf-executive.com
※応募・問い合わせの際はお役立ちウェブで求人を見たことをお伝えください
詳細

カスタマーサービス
お問い合わせ#JO-190619-193571

【業務内容】
下記がご担当いただく業務内容となります。

1.Work with our global User Satisfaction team to ensure the best possible service for our travelers at all times.
2.Develop and deliver ongoing coaching and training to ensure a consistent voice and quality across the User Satisfaction function.
3.Take ownership of individual user problems from start to finish, liaising with our partners and internal stakeholders to ensure positive outcomes and delight our users.
4.Proactively work to solve recurring user problems by working closely with commercial and technical areas of the business
5.Be an evangelist for the voice of the customer internally.
6.Help improve processes and reduce waste wherever possible.
7.Maintain and continuously improve our on-site Help pages.



【要件】
下記要件を満たしている方を募集します。

1.Online Customer Service/ User Satisfaction experience, preferably in an online or travel environment.
2.Fluency in Japanese to be able to communicate to our Japanese local users.
3.A passion for outstanding customer service, along with a history of success delivering excellent customer service via email and social channels.
4.Exceptional people skills; ability to influence, inspire and convey ideas.
5.Strong coaching and development skills.
6.Outstanding written English ability and complaint handling skills.
7.Great organisational and communication skills.
8.Ability to adeptly handle difficult situations in writing, balancing multiple stakeholder interests.
9.Excellent judgement and awareness in difficult circumstances.
10.Comfortable handling data and making data-driven decisions.
11.Strong user, product, commercial and growth awareness.
12.Attention to detail and commitment to perfection in your work.
13.An ability to multi-task across a variety of business areas.
14.Experience with online web applications and tools; experience of Zendesk or JIRA a plus.
15.Excellent written and spoken English, any other languages helpful.
16.Passion for helping others and a positive outlook in challenging situations.
17.Fast learner and enthusiasm for absorbing new concepts and processes with a flexible and adaptable approach.
18.Positive approach to work and to continuous improvement.

【給与】

SGD4590−5600ドル+業績賞与
※ご経験による

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本求人にご興味のある方は、下記よりご登録・お問い合わせください。
▼弊社に未登録の方▼
http://www.rgf-hragent.asia/singaporeact/introduction.html
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▼既にご登録済の方・メールでのお問い合わせ▼
singapore-jp@rgf-executive.com
下記、お送りください。
 1:案件職種・お問合せ番号(#JOから始まる番号)
 2:お名前(フリガナ)
 3:お電話番号
 4:ビザの有無、お持ちの方は、種類をご記載ください。
※和文履歴書・職務経歴書・英文レジュメを添付していただけますとスムーズです。
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71 Robinson Road #05-04, Singapore 068895
Tel: +65-6221-7437 Fax: +65-6221-2021
Mail: singapore-jp@rgf-executive.com  
Website: http://www.rgf-hragent.asia/singapore/?oyakudachi
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登録日 2019/06/25 更新日 2019/09/10


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