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【事業内容】
・保険、投資関連保険商品に関する業務の処理
・お客様対応
・オフィスサポート
【仕事内容】
・書類の処理、必要ドキュメントの用意
・情報の真偽確認およびシステムへの入力情報の相違確認
・クライアントおよびファイナンシャルアドバイザーと連絡を取った上での書類の真偽確認
・情報のアップデートおよび必要書類の確認
・クライアントおよびファイナンシャルアドバイザーからの質問に対してメール、電話で対応
・オフィスでの事務サポート
業界は保険ですが、主な業務はお客様対応(カスタマーサービスサポート)となります。
電話での確認はほとんど無く、お客様との書面でのやりとりがメインです。
会社のシステム、ルールを理解して、日本人クライアントの情報処理をしていきます。
また外資系企業のため、社内は英語となります。
対応いただくお客様は主に日本人の方となります。
【必須条件】
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
・一般的なPCリテラシーをお持ちの方
・MS Office - Word, Excel and Outlook
・カスタマーサービス、コールセンター関係の経験
・自己管理能力が高く、細部まできちんと仕事をこなせる方
【歓迎条件】
・配偶者ビザ、PRをお持ちの方
・同様の就業経験をお持ちの方
【待遇・福利厚生】
・就労ビザ支給
・医療・歯科費サポート
・ボーナス : 年1回(スタッフ/会社のパフォーマンスに基づく)
・昇給あり
・民間保険加入
【休日・休暇】
・土日祝休み(マレーシアのカレンダーに準ずる)
・有給:14日
・病休:14日
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