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桜リクルート
■桜リクルート社■ SNS広告掲載 - チャットCSチームリーダー (JB243)
求人種別 人材紹介会社による募集です 企業タイプ 外資系企業
業種 サービス 職種 カスタマーサービス
雇用形態 正社員 給料 RM12,000まで
勤務国 マレーシア
勤務地 クアラルンプール及び近郊
就業時間・休日 週休2日、1日実働8時間のシフト勤務
就労ビザが必要な方 応募可 就労ビザが必要な新卒の方 応募不可
就労ビザが必要な方の学歴 短大・専門卒以上応募可
永住権をお持ちの方 応募可 配偶者ビザをお持ちの方
日本での面接
応募・問い合わせ先Eメール info@sakura-r.net.my
※応募・問い合わせの際は「アジアdeオシゴト」で求人を見たことをお伝えください
詳細

SNS広告掲載プロジェクト - チャットCSチームリーダー (JB243)

採用企業は米系BPO。
多国籍企業向けにアウトソーシングビジネス (業務の委託請け負い) を提供しています。
現在マレーシア拠点では日本人利用者向けのカスタマーサポートプロジェクトを複数運営しています。

【主な職務内容】
所属するプロジェクトは大手SNSでの広告掲載に関するカスタマーサポートプロジェクトです。
日本マーケットを対象としたチャットCSチームのチームリーダーとして
CSチームのマネジメント業務を担当していただきます。

・ シフト割り当て
・ 各時間帯における⼈員確保
・ 勤怠チェック
・ QAとの連携によるオペレーター個々⼈のスキル・パフォーマンスの把握、及び向上に向けた指導
・ オペレーターの査定および異動の決定
・ エスカレーション対応
・ プロジェクトマネージャー・アシスタントマネージャーへの連絡・報告業務
・ クライアント企業への連絡・報告業務

トレーニングや報告、使用システムは英語ですので、準ビジネスレベルの英語力が必要です。

【勤務時間】
週休2日、1日実働8時間のシフト勤務

【勤務地】
クアラルンプール

*現在マレーシア⼊国に制限がかかっている為、日本在住の方は
在宅勤務で勤務開始 → 制限解除後にマレーシアで勤務開始となります。

【給与待遇】
月給 RM12,000まで

インセンティブあり
夜勤手当あり

マレーシア赴任時の飛行機代:全額会社負担
マレーシア入国時の強制隔離費用:全額会社負担
住居手配あり(赴任から2週間は社員寮に無料宿泊可能)
医療保険、医療費補助あり

応募要件:
現在マレーシア入国に制限がかかっているため、日本在住の方は
在宅勤務で勤務開始ができる方のみ応募を受け付けております。
(制限解除の後はその他の方も応募可能となります)

在宅勤務する場合、以下3点を満たしていることが条件となります。
・自宅に安定したインターネット環境が整っていること
  (テザリング使用での勤務は不可)
・自宅に静かな状態で勤務できる環境が整っていること

【必要なスキル・経験】
・英語:準ビジネスレベル
・日本語:ネイティブレベル
・マレーシアまたは日本在住の方
・コールセンターにおける関連業務経験 (必須)
・24時間シフト制での勤務が可能であること

ビザ申請に必要な条件:⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験2年以上
年齢層:22 ~ 40歳

ご興味お持ちの方は、MS Word/Excel版の応募書類
    ・和文履歴書(証明写真データ貼付)
    ・和文職務経歴書
    ・英文CV
    
    の3点を添付の上、下記ページよりご登録下さい。
    https://sakura-r.net.my/register_form/
    (「JB243に興味あり」と記載のこと)

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桜リクルート社マレーシア / Sakura Recruit
managed by
Agensi Pekerjaan SRM Sdn. Bhd.
Company Reg. No. 200301033646 (636067-K)
MOHR Licence No. JTKSM 182C

60B&C, Jalan SS15/4D, 47500 Subang Jaya, Selangor Malaysia
Tel: 03-5638 8010
Web: http://sakura-r.net.my
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登録日 2021/08/09 更新日 2021/11/16
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