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リーラコーエン・マレーシア
◇Reeracoen◇英語力不問!英語の授業が無料♪カスタマーサービス
求人種別 人材紹介会社による募集です 企業タイプ 外資系企業
業種 サービス 職種 カスタマーサービス
雇用形態 正社員 給料 6,000RM〜7,500RM
勤務国 マレーシア
勤務地 クアラルンプール及び近郊
就業時間・休日 シフト勤務(週休2日)
就労ビザが必要な方 応募可 就労ビザが必要な新卒の方 応募不可
就労ビザが必要な方の学歴 短大・専門卒以上応募可
永住権をお持ちの方 応募可 配偶者ビザをお持ちの方
日本での面接 不可
応募・問い合わせ先Eメール japandesk@reeracoen.com.my
※応募・問い合わせの際は「アジアdeオシゴト」で求人を見たことをお伝えください
詳細

当社の主なクライアントであるオンライン取引サービスを利用するお客様窓口を担っていただきます。
お客様からのお問い合わせに対して高品質なサービスを提供することによって、高い顧客満足度につながる重要な役割となります。
業務内容は、サービスに関する幅広い情報の提供から、注文状況、出荷状況、請求に関するお問合せまで、幅広くカバーしていただきます。
サービスに関する幅広い知識および高いコミュニケーションが鍵となるため、学ぶことが好きな方、人とのコミュニケーションを得意とする方、大歓迎です!
配属先は基本的に日本人で構成されるチームとなりますが、会社には多国籍のスタッフが勤務しておりグローバルな風土の会社です。多文化の環境下でキャリアを積みたい方、必見です!

業務内容:
- 顧客の要望、お問い合わせに対して的確な対処や指示を与える。
- 明瞭かつ丁寧なコミュニケーション
- ポジティブかつプロフェッショナルな態度をもって顧客と接する
- 会社や部署のポリシー、ルールについて深く理解する
- 顧客や社内において、電話やチャット、電子メールにおける迅速な対応
- フレンドリーかつ有益性を重視しつつ的確な通話時間やメール処理の時間を維持
- 生産性・サービス品質の維持
- 主体的に解決策を提案する
- 顧客のニーズや期待に沿ったフォローアップの維持
- ニーズに合わせた迅速な対応
- アイデアを効果的かつ体系的に伝達する

10:00-19:00
※シフト制、週休二日。
 マレーシアの祝日に出勤の場合は日割り計算で2倍のお給与が支給されます。
<<応募資格>>
■必須スキル
言語:日本語、英語(基礎レベル)
学歴:専門卒以上
経験:新卒大歓迎!
歓迎されるスキル:
 - 高いコミュニケーション能力
 - タイピングスキル(1分間に35語以上)
 - インターネット、電子メール、インスタントメッセージ、ソーシャルメディアツールに関するスキル
 - 不満や問題を抱えた顧客に対する高い処理能力
 - 顧客ニーズの把握や分析能力
<<就労条件>>
- 無料の英語レッスン(休日)
- 片道航空運賃と空港送迎提供
- 2週間の住居提供
- オフィスへの無料シャトル送迎
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ご興味のある方はREERACOEN MALAYSIA
(japandesk@reeracoen.com.my)まで英文レジュメ、
和文・職務経歴書(ワードまたはエクセル形式)の送付と
求人見出しタイトルを併せてお問い合わせ下さい。

AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.

~「Reeracoen」は日本で人材総合サービスを手掛ける
ネオキャリアグループの海外現地法人です。
マレーシア政府公認 人材紹介ライセンス JTK 2884

OFFICE:Suite 11.02, Level11, Menara Weld,
76, Jalan Raja Culan, 50200 Kuala Lumpur.
TEL:+60-(0)3-2020-1868
FAX:+60-(0)3-2020-1869
URL: http://www.reeracoen.com.my/

登録日 2018/10/16 更新日 2018/10/16
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